Rückgabe

Umtausch / Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Möchten sie einen Artikel nicht behalten? Bitte gehen sie wie folgt vor:

Schreiben sie uns bei Retouren, Umtausch oder Garantiefällen immer im Voraus eine Email-Anfrage.
Wir bestätigen ihnen das Rückgaberecht und teilen ihnen mit, ob sie uns allenfalls die Artikel per eingeschriebener Post zurücksenden müssen.
Senden sie uns die Artikel innert 6 Tagen (Versandpoststempel) in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung (je nach Vereinbarung per eingeschriebener Post) zurück.
Der Retoure muss immer der Lieferschein oder eine Lieferscheinkopie beigelegt werden damit wir die Retoure einer Bestellung zuordnen können.
Anschliessend werden wir ihnen den von ihnen einbezahlte Betrag abzüglich unseren Portokosten (minus Fr. 10.-, bei Skier minus Fr. 30.-) zurück erstatten, sofern es sich nicht um einen Umtausch handelt.
Bei Garantiefällen nehmen wir die Ware nur in gereinigtem Zustand entgegen, anderenfalls verrechnen wir ihnen die Reinigung in der Höhe von Fr. 50.- oder senden ihnen die Ware wieder zurück. Hersteller nehmen bei Garantie-Abklärungen und Reparaturen die Ware nur in gereinigtem Zustand entgegen.

Wir garantieren unseren Kunden die Lieferung von einwandfreien Produkten. Bitte beachten sie, dass wir deshalb benutzte Artikel nicht zurücknehmen können.

Wurde die Ware beim Versand beschädigt, teilen sie uns dies innert 48 Stunden per Mail mit info@onlineretail.ch

Annahmeverweigerung: Die kompletten Portokosten gehen zu Lasten des Käufers.

Klosters, 01.02.2024, 16:40 Uhr